Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Erhan Bahar – BİES Çelik Takı Aksesuar
Vergi dairesi: Gemlik
Vergi kimlik numarası: 1310392420
Adres: Hamidiye Mahallesi, Menekşe Sokak No:4/A, Gemlik/Bursa
E-posta: info@biesceliktaki.com
Telefon: +90 544 620 45 15

Alıcı: biesceliktaki.com üzerinden sipariş veren tüketicidir. Alıcının adı, soyadı, iletişim, fatura ve teslimat bilgileri sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.

Alıcı ve fatura bilgileri

Adı soyadı: {{fatura_adi}} {{fatura_soyadi}}
Şirket / unvan: {{fatura_sirket}}
Fatura adresi: {{fatura_adres_1}} {{fatura_adres_2}}
İlçe / il: {{fatura_ilce}} / {{fatura_sehir}}
Posta kodu / ülke: {{fatura_posta_kodu}} / {{fatura_ulke}}
Telefon: {{fatura_telefon}}
E-posta: {{fatura_eposta}}

Teslimat bilgileri

Teslim alacak kişi: {{teslimat_adi}} {{teslimat_soyadi}}
Şirket / unvan: {{teslimat_sirket}}
Teslimat adresi: {{teslimat_adres_1}} {{teslimat_adres_2}}
İlçe / il: {{teslimat_ilce}} / {{teslimat_sehir}}
Posta kodu / ülke: {{teslimat_posta_kodu}} / {{teslimat_ulke}}

2. Konu ve sipariş bilgileri

Bu sözleşme, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi hakkında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır.

Ürünlerin adı, temel nitelikleri, adedi, birim ve toplam fiyatı, vergiler dahil satış bedeli, kargo ve varsa diğer ücretler, ödeme yöntemi ve teslimat adresi; ürün sayfası ile siparişin ödeme adımındaki özette gösterilir. Alıcının onayladığı sipariş özeti ve ön bilgilendirme bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Siparişe ait bilgiler

Sipariş numarası: {{siparis_no}}
Sipariş tarihi ve saati: {{siparis_tarihi}} {{siparis_saati}}
Ödeme yöntemi: {{odeme_yontemi}}

Sipariş edilen ürünler

Sipariş tutarları

Ara toplam (vergi hariç): {{ara_toplam}}
İndirim toplamı: {{indirim_toplami}}
Vergi tutarı: {{toplam_vergi_tutar}}
Kargo ücreti: {{kargo_ucreti}}
Ödenecek toplam tutar (vergi dahil): {{toplam_tutar}}

3. Sipariş ve ödeme

Alıcı, sipariş tamamlanmadan önce ürün özelliklerini, vergiler dahil toplam bedeli, teslimat/iade koşullarını ve ön bilgilendirmeyi inceleyebilir. Siparişin onaylanması ödeme yükümlülüğü doğurur. Kullanılabilecek ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir. Ödemenin tamamlanmadığı durumlarda siparişin durumu alıcıya bildirilir.

4. Teslimat

2.000 TL üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Diğer siparişlerde kargo bedeli sipariş tamamlanmadan önce gösterilir. Ürünler alıcının bildirdiği teslimat adresine teslim edilir. Kişisel istek veya ihtiyaçlara göre hazırlanan mallara ilişkin kanuni istisnalar dışında teslimat, siparişten itibaren en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir. Ürüne özel bir süre belirtilmişse bu süre dikkate alınır.

Satıcı, ürünün alıcıya veya alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan mevzuat kapsamında sorumludur. Satıcı tarafından önerilmeyen bir taşıyıcının alıcı tarafından seçilmesine ilişkin kanuni istisna saklıdır. Satıcı, ürünü siparişe uygun ve varsa gerekli belgeleriyle teslim etmekle yükümlüdür.

Edimin yerine getirilmesi imkansızlaşırsa satıcı, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgi verir; tahsil edilen ödemeleri varsa teslimat masrafları dahil bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkansızlık sayılmaz. Süresinde teslim gerçekleşmezse alıcının kanuni fesih ve geri ödeme hakları saklıdır.

5. Cayma hakkı

Alıcı, kanuni istisnalar dışında, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Bildirim süre içinde info@biesceliktaki.com adresine e-posta veya satıcının işyeri adresine yazılı olarak iletilir. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir.

İade adresi: Erhan Bahar – BİES Çelik Takı Aksesuar, Hamidiye Mahallesi, Menekşe Sokak No:4/A, Gemlik/Bursa. Ön bilgilendirmede belirli bir iade taşıyıcısı belirtilmemişse tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz. Belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadelerde de tüketiciden iade masrafı alınmaz.

Geri ödeme, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun, masraf yüklenmeden ve tek seferde yapılır. Mevzuata göre iadesi gereken teslimat masrafları geri ödemeye dahildir. 14 günlük iade süresi, belirtilen taşıyıcıya teslim tarihinde; farklı taşıyıcı kullanıldığında ürünün satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Henüz teslim edilmemiş siparişlerde süre cayma bildiriminin ulaştığı tarihte başlar.

6. İstisnalar ve ayıplı ürün

Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan mallarda kanuni cayma istisnası uygulanabilir. Sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurlar açılmışsa ilgili istisna uygulanır. Tüm takılar veya indirimli ürünler için genel bir iade yasağı uygulanmaz. Ayıplı mala ilişkin alıcının kanuni seçimlik hakları saklıdır.

7. Kişisel veriler

Sipariş sırasında alınan kişisel veriler hakkında bilgi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarında yer alır. Ticari ileti izinleri sipariş onayından ayrı alınır.

8. Uyuşmazlık ve yürürlük

Uyuşmazlıklarda, başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve mevzuata göre tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine ya da tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.

Bu metin, alıcının elektronik ortamda onayladığı sipariş bilgileriyle birlikte uygulanır. Kanundan doğan tüketici haklarını sınırlayan hükümler uygulanmaz.

Son güncelleme: 23 Ekim 2026.