Teslimat ve İade Koşulları

Satıcı ve iletişim

Erhan Bahar – BİES Çelik Takı Aksesuar
Hamidiye Mahallesi, Menekşe Sokak No:4/A, Gemlik/Bursa
info@biesceliktaki.com · +90 544 620 45 15

Teslimat ve kargo bedeli

2.000 TL üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Diğer siparişlerin kargo bedeli, teslimat adresine göre sipariş tamamlanmadan önce sepet ve ödeme ekranında gösterilir. Ürün bedeli, kargo ve varsa diğer ücretler sipariş onayı öncesinde toplam tutara dahil edilir.

Siparişiniz, ödeme onayı ve sipariş bilgilerinin kontrolü sonrasında hazırlanır. Varsa ürüne özel teslimat bilgisi ürün sayfasında belirtilir. Kişisel isteklerinize göre hazırlanan ürünlere ilişkin kanuni istisnalar dışında, sipariş konusu ürün en geç 30 gün içinde teslim edilir. Teslimat sorunu yaşandığında bizimle iletişime geçebilirsiniz; kanuni haklarınız saklıdır.

Cayma hakkı ve bildirim

Kanuni istisnalar dışında, ürünün size veya belirlediğiniz üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi bu süre içinde info@biesceliktaki.com adresine e-posta veya işyeri adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Sipariş numarası, iletişim bilgileriniz ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtmeniz işlemi kolaylaştırır.

Cayma bildiriminin ardından ürünü 14 gün içinde geri göndermelisiniz. Ürünü güvenli şekilde paketleyiniz; varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuarları da ekleyiniz. Mevzuata uygun olağan inceleme ve denemeden kaynaklanan değişiklikler tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

İade adresi ve masraflar

İade alıcısı: Erhan Bahar – BİES Çelik Takı Aksesuar
İade adresi: Hamidiye Mahallesi, Menekşe Sokak No:4/A, Gemlik/Bursa.

İade gönderimi için bizimle iletişime geçerek gönderim bilgilerini alabilirsiniz. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadelerde tüketiciden iade masrafı alınmaz. Ön bilgilendirmede bir iade taşıyıcısı belirtilmemişse, tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz. Bu sayfada belirli bir iade taşıyıcısı belirtilmemektedir.

Geri ödeme

Kanuni cayma kapsamında tahsil edilen ödemeler, mevzuata göre iadesi gereken teslimat masrafları dahil olmak üzere, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, tüketiciye masraf yüklenmeden ve tek seferde iade edilir. Geri ödeme süresi 14 gündür; ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim tarihinde, farklı taşıyıcı kullanıldığında ürünün satıcıya ulaşma tarihinde başlar. Henüz teslim edilmemiş siparişlerde süre cayma bildiriminin ulaştığı tarihte başlar. Bankanın hesaba yansıtma süresi farklılık gösterebilir.

Cayma hakkının istisnaları

Kişisel istek veya ihtiyaçlarınıza göre hazırlanan ürünlerde kanuni cayma istisnası uygulanabilir. Küpe ve piercing gibi ürünlerde ise ancak teslimden sonra koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paket açılmış ve ürünün iadesi sağlık/hijyen açısından uygun değilse ilgili kanuni istisna uygulanır. Tüm takılar için genel bir iade yasağı uygulanmaz. İndirimli ürünler, sırf indirimli oldukları için cayma hakkı dışında değildir.

Hatalı, eksik veya hasarlı ürün

Ürün hatalı, eksik veya hasarlı geldiyse info@biesceliktaki.com üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Fotoğraf ve sipariş bilgileri incelemeyi kolaylaştırır. Ayıplı mala ilişkin kanuni seçimlik haklarınız, cayma istisnalarından bağımsız olarak saklıdır.

Son güncelleme: 14 Ekim 2026.